Refund policy

 ◆Click here for english version of "EXCHANGES • RETURNS"  

.

◆交換•返品に関するポリシー
商品は未使用の状態のものに限らせていただいております。

 

交換

注文したものと違った商品が届いた場合や、破損がある不良品が届いた場合など、当店による不具合が生じた場合に限り交換させていただきますお客様ご都合での交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

交換が必要な場合は、受け取ってからから5日以内Eメール:greenishblueglass@aol.com宛てに、お客様のお名前と注文番号をご記入のうえメールにてご連絡ください。全て手作りのオリジナル商品のため、完全に同一の商品との交換を保証することは出来かねますので、ご了承ください。 交換対象の商品は、必ず受け取った時の状態のままでご発送してください。

ガラス製品ですので損傷を防ぐためにも梱包をきちんと行い、発送の際は充分ご注意していただけますよう何卒よろしくお願い致します。当店で交換対象の商品を受け取り、商品の状態の確認させていただいた後、新しい商品を再度お送り致します。  

◇返品

注文したものと違った商品が届いた場合や、破損がある不良品が届いた場合など、当店による不具合が生じた場合に限り返品および返金させていただきます。お客様ご都合での交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 

返品をご希望の場合は、受け取ってからから5日以内Eメール:greenishblueglass@aol.com宛てに、お客様のお名前と注文番号をご記入のうえEメールにてご連絡ください。もし商品の破損が原因で返品をご希望されている場合は、開封時の写真や破損の写真と共に簡単な説明をご記入のうえメールをお送りください。

ガラス製品ですので損傷を防ぐためにも梱包をきちんと行い、発送の際は充分ご注意していただけますよう 何卒よろしくお願い致します。当店で返品対象の商品を受け取り、商品の状態を確認させていただいた後、ご返金の手続きを開始いたします。  詳しい払い戻し方法に関しましては個別にご連絡を差し上げます。

その他のご質問がある場合も、Eメールにて受け付けております。

 ◆お買い物へ戻る   ◆ホームへ戻る